Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (Ильина Ольга Игоревна, ИНН 501803615021, далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к программному сервису Cartuma (далее — «Сервис») на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Сервис Cartuma — облачная программа для продавцов на маркетплейсах (аналитика остатков, рекомендации, аудит карточек товаров, генерация изображений с использованием ИИ и иные функции, доступные в интерфейсе Сервиса).

1.3. Акцептом Оферты признаётся регистрация в Сервисе, оплата подписки или депозита, а также фактическое использование платных функций Сервиса. С момента акцепта Оферта считается заключённым договором между Исполнителем и пользователем (далее — «Заказчик»).

1.4. Заказчиком может выступать дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис в предпринимательских целях. При регистрации и в разделе «Мои данные» Заказчик выбирает тип (физическое лицо или юрлицо/ИП) и указывает контактные данные; для юрлица или ИП — также наименование, ИНН и при необходимости КПП. Эти сведения используются для идентификации стороны договора, оформления расчётов, счетов и платёжных документов.

1.5. Если Заказчик — юридическое лицо или ИП, лицо, регистрирующее учётную запись, подтверждает полномочия действовать от имени такого Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительный доступ к функционалу Сервиса через сеть Интернет, а Заказчик обязуется соблюдать условия Оферты и оплачивать платные услуги в порядке, установленном Офертой.

2.2. Перечень функций, объём и доступность отдельных модулей могут изменяться по мере развития Сервиса. Актуальное описание публикуется в интерфейсе Сервиса.

2.3. Исполнитель не является маркетплейсом, оператором платёжных систем или представителем Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и иных площадок. Интеграции осуществляются по API с использованием ключей, предоставленных Заказчиком.

3. Стоимость услуг и порядок расчётов

3.1. Стоимость подписки на доступ к Сервису определяется тарифными планами, опубликованными в разделе «Платежи и расчёты». Оплата подписки производится авансом за расчётный период (30 календарных дней), если иное не указано в интерфейсе.

3.2. Для отдельных функций (в том числе AI-генерация изображений) применяется предоплатный депозит (баланс лицевого счёта). Стоимость одной успешной генерации изображения зависит от тарифного плана: 10 ₽ (тариф «Старт» и без активной подписки), 9 ₽ («Рост»), 8 ₽ («Масштаб»), 6 ₽ («Безлимит»).

3.3. Списание с депозита производится после успешного оказания соответствующей услуги (успешная генерация изображения). Подготовка текста для наложения на фото и аудит карточки без генерации изображения, если не указано иное, не тарифицируются отдельно.

3.4. Оплата принимается в рублях РФ через платёжного партнёра (ЮKassa). Моментом оплаты считается подтверждение успешного платежа платёжной системой.

3.5. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». НДС не начисляется. Кассовый чек направляется на email Заказчика платёжным агентом в соответствии с законодательством РФ.

3.6. Неизрасходованный остаток депозита может быть возвращен Заказчику по письменному запросу на email Исполнителя в течение 10 рабочих дней за вычетом фактически понесённых расходов и комиссий платёжных систем, если применимо.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. Доступ предоставляется после регистрации учётной записи. Для платных функций может требоваться активная подписка и/или положительный баланс депозита.

4.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения и доступа в Интернет.

4.3. Исполнитель вправе предоставить бесплатный пробный период. Условия пробного периода указываются в интерфейсе Сервиса.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные при регистрации (тип заказчика, контактное лицо, телефон, email; для юрлица/ИП — наименование, ИНН и КПП при необходимости); своевременно обновлять их в разделе «Мои данные»; перед оплатой убедиться, что реквизиты в разделе «Платежи и расчёты» актуальны; хранить пароль в тайне; использовать Сервис законно; обладать правами на передаваемые материалы (фото товаров, тексты, API-ключи); не нарушать правила маркетплейсов и права третьих лиц.

5.2. Заказчик вправе использовать результаты работы Сервиса в своей коммерческой деятельности, за исключением случаев, когда это нарушает права третьих лиц или правила площадок.

5.3. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах, защищать данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных, уведомлять об существенных изменениях Оферты.

5.4. Исполнитель вправе приостанавливать доступ при нарушении Оферты, при технических работах, при неоплате, а также по требованию уполномоченных органов.

6. API-ключи, данные маркетплейсов и ИИ-функции

6.1. Передавая API-ключи и иные учётные данные маркетплейсов, Заказчик подтверждает правомерность их использования и поручает Исполнителю обработку исключительно для целей Сервиса.

6.2. Результаты AI-аудита, рекомендаций и генерации изображений носят информационный характер. Исполнитель не гарантирует рост продаж, прохождение модерации маркетплейсов, отсутствие возвратов или претензий покупателей.

6.3. Заказчик обязан самостоятельно проверять сгенерированные изображения и тексты перед публикацией на маркетплейсах. Ответственность за публикацию контента на площадках несёт Заказчик.

6.4. Заказчик не вправе использовать Сервис для создания противоправного, вводящего в заблуждение или нарушающего права третьих лиц контента.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на программный код, дизайн, товарный знак и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или правообладателям.

7.2. Заказчик сохраняет права на свои материалы (фото, описания, данные каталога). Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на использование таких материалов в объёме, необходимом для оказания услуг.

8. Ответственность и ограничения

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе маркетплейсов, API третьих лиц, действия платёжных систем и обстоятельства непреодолимой силы.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой платежей Заказчика за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

8.3. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных по вине Заказчика или третьих лиц.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Договор действует с момента акцепта Оферты до удаления учётной записи или расторжения.

9.2. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любое время, удалив учётную запись в настройках или направив запрос на email Исполнителя.

9.3. Исполнитель вправе изменить условия Оферты, опубликовав новую редакцию на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями, если Заказчик не прекратил использование.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Претензии направляются на email Исполнителя. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

10.2. Споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

10.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

Ильина Ольга Игоревна

Самозанятый

ИНН: 501803615021

Email: olga.k.ilyina@gmail.com

Телефон: +7 910 423 29 21

Банковские реквизиты: https://word2you.ru/requisites